Satisfação profissional de enfermeiros em uma unidade de emergência / Professional satisfaction of nurses in an emergency unit

Objetivo: Investigar a satisfação profissional de enfermeiros em uma unidade de emergência de um hospital da Zona Norte do Ceará. Método: Pesquisa exploratória e descritiva realizada com 15 enfermeiros em 2017, mediante assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Utilizou-se como instrumentos para a coleta dos dados: Um questionário sociodemográfico e a Escala de Satisfação no Trabalho Occupational Stress Indicator. Os achados foram organizados mediante os eixos comunicação, relacionamento, motivação, realizações, perspectivas e cobranças, sendo confrontados com a literatura, mediante aprovação em Comitê de Ética, CAAE 61070716.8.0000.5053, parecer nº 1.811.578. Resultados: Os profissionais mostraram-se satisfeitos com o seu desempenho no trabalho pelo sentimento de ajuda ao próximo, porém, ainda se obteve relatos de insatisfação como o desgaste físico e emocional. Conclusão: Ressalta-se a necessidade de melhorar as condições de trabalho, quanto aos aspectos estruturais, materiais e humanos, por esses dificultarem o trabalho do enfermeiro, especialmente o cuidado prestado.(AU)

Objective: To investigate the professional satisfaction of nurses in an emergency unit of a hospital in the Northern Zone of Ceará. Method: Exploratory and descriptive research performed with 15 nurses in 2017, through the signing of the Informed Consent Term. It was used as instruments for data collection: A sociodemographic questionnaire and the Occupational Stress Indicator Occupational Satisfaction Scale. The findings were organized through the communication, relationship, motivation, achievements, perspectives and collections axes, being confronted with the literature, with approval in the Ethics Committee, CAAE 61070716.8.0000.5053, opinion number 1.811.578. Results: The professionals were satisfied with their work performance by the feeling of help to the next one, however, one still obtained reports of dissatisfaction as the physical and emotional exhaustion. Conclusion: The need to improve working conditions, as regards structural, material and human aspects, should be emphasized, as these make it difficult for the nurses to work, especially the care provided.(AU)

Investigar la satisfacción profesional de enfermeros en una unidad de emergencia de un hospital de la Zona Norte de Ceará. Método: Investigación exploratoria y descriptiva realizada con 15 enfermeros en 2017, mediante la firma del Término de Consentimiento Libre y Esclarecido. Se utilizó como instrumentos para la recolección de los datos: Un cuestionario sociodemográfico y la Escala de Satisfacción en el Trabajo Occupational Stress Indicator. Los hallazgos fueron organizados mediante los ejes comunicación, relación, motivación, realizaciones, perspectivas y cobranzas, siendo confrontados con la literatura, mediante aprobación en el Comité de Ética, CAAE 61070716.8.0000.5053, opinión nº 1.811.578. Resultados: Los profesionales se mostraron satisfechos con su desempeño en el trabajo por el sentimiento de ayuda al prójimo, sin embargo, aún se obtuvieron relatos de insatisfacción como el desgaste físico y emocional. Conclusión: Se resalta la necesidad de mejorar las condiciones de trabajo, en cuanto a los aspectos estructurales, materiales y humanos, por estos dificultan el trabajo del enfermero, especialmente el cuidado prestado.(AU)

Construção participativa de uma linha de cuidado ao trabalhador com Lesão por Esforços Repetitivos / Participatory development of a care line for workers with Repetitive Strain Injury

Construir uma linha de cuidado integral para o trabalhador com lesões por esforços repetitivos.Métodos: pesquisa-ação com ações da linha de cuidado foram construídas em quatro oficinas, com a participaçãode 32 profissionais, gestores e usuários da atenção primária, secundária e terciária. Foram incluídas na linha decuidado as ações que obtiveram 80,0% de concordância dos participantes. Resultados: a Estratégia Saúde daFamília foi definida como principal porta de entrada, coordenadora e ordenadora do cuidado e pela vigilânciaà saúde do trabalhador no seu território. Como porta de entrada secundária, em casos de urgência, ficaramhospitais de referência. A rede de atenção especializada ficou responsável pelo diagnóstico, tratamento ereabilitação de casos referenciados. Conclusão: a linha de cuidado construída pela pesquisa-ação permitiu avisualização de um fluxo para atenção aos trabalhadores e pode ser referência para outros municípios.

Objective: to build an integral care line for workers with repetitive strain injuries. Methods: action-research with actions of the care line were developed in four workshops with the participation of 32 professionals, managers and users of primary, secondary and tertiary healthcare. Actions which obtained 80.0% agreement of the participants were included in the care line. Results: the Family Health Strategy was defined as the main gateway, coordinating and organizing the care through surveillance of workers’ health in its territory. As a secondary gateway, in urgent cases, referral hospitals were cited. The specialized care network was responsible for diagnosis, treatment and rehabilitation of referred cases. Conclusion: the care line developed by the action-research allowed the visualization of a flow to attention to workers and can be a reference for other municipalities.